皆さんこんにちは。新倉(シンクラ)です。

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今日は管理職のマネージメント論について考えていきたいと思います。

企業におけるマネージメント論は、誤解されやすい理論の１つです。

管理職になってしばらく経つけれど、マネージメント論について深く考えたことがない方もいるのではないでしょうか。

また、これから管理職を目指す人は、マネージメントとは何か？と質問されても答えることができないのではないでしょうか。

ビジネスマンになるためには、マネージメント論をうまく活用することが必要不可欠です。

誤解されている「マネージメント」

マネージメントを直訳すると「管理」になります。

タイトルにもなっている「管理職」からも日本ではマネジメントは管理をすることだ、と理解している人がいます。

マネージメント＝管理であるという誤解から解消しなければなりません。マネージメントにおける管理とは、コントロールのことです。

マネージメント論の中では管理（コントロール）をすることも重要な要素ではあるのですが、本来の目的としては少し不十分です。管理はマネジメント論の半分に過ぎず、仕事や部下のコントロールがうまい、というだけでは、できる管理職とは言えません。

マネジーメントで重要な能力「創造すること」

マネージメント論は、管理（コントロール）だけでは満たせていないことをご説明しました。

もう１つの重要な要素が「創造」です。創造とは新しく作り出すこと、生み出すことを意味しています。そもそもマネジメントとは、個人に対してのみを指しているわけではありません。

どちらかというと組織に対して考えられている理論です。どうやったら組織が成果を上げることができるかを考えることが重要であり、そのプロセスには個人の能力アップやモチベーションがあります。

組織が成果を上げることで社会貢献をすることが大切なのです。

部下を管理して自発的に行動を起こしてもらい、新しい成果を生み出す創造を組織が起こした結果、社会貢献につながることがマネジメント論の本質です。

マネージメント論の２つの要素について

マネージメント論には、管理的活動と創造的活動という２つの要素があります。

この２つの要素をより理解するために、リソースのバランスについて説明します。

リソースのバランスについて

マネジメント論では、リソースをいかに効率的に利用するかがポイントとなります。

リソースとは、ヒト・モノ・カネのことです。

今の時代は、情報（ＩＴ）もリソースに含まれると考えていいでしょう。

リソースをうまく活用するためには、短期的な視点と長期的な視点を考えます。

短期のリソースとして必要なヒトは、いわゆる即戦力として働くことができるヒトです。

大型プロジェクトがキックオフされた時に即戦力として必要とされるヒトは、短期的なリソースと言えます。

すぐにでも活躍をしてもらうことが期待されています。一方、大型プロジェクトに新人を参加させることがあります。

業務内容は先輩のサポートになりますが、大型プロジェクトに参加させることには雑務をお願いできること以外に、将来的な経験値として蓄えてほしいという思いがあるはずです。

新人の先のことを考えたリソース、つまり長期的な未来のリソースになります。

入社していないヒトについての採用計画も、リソースで言えば長期的なものになりますね。

マネジメント論では、短期と長期の良いバランスを取ることが重要となっているのです。

短期ばかりでは、マネジーメントから創造が生まれることはありませんし、長期的ばかりでは、組織に利益を生み出すことができずに倒産してしまうかもしれません。

管理的活動について

リソースで言えば、短期的なリソースが管理的活動にリンクします。

今の業務を効率的に進めるために部下を管理（コントロール）することや既存の業務やサービスを管理することを指しています。

多くの管理職の方がマネージメントと聞いて最初に思いつくところです。短期的に効果を発揮し、組織に利益を生み出すための活動が管理的活動と言えます。

創造的活動について

リソースでいえば、長期的なリソースが創造的活動にリンクしています。創造的活動とは、新しいものを生み出すことを意味しており、新商品や新サービスも創造的活動ですね。

これまでの仕事のやり方を変えることによる新しいプロセスの創造も創造的活動になります。将来的なことを考えて組織を変更することもその１つです。

長期的なリソースの活用を考えるのは容易ではありません。しかし、意識をしているだけでも行動や考え方は変わってくるはずです。ハイクラスの管理職の方は、創造的活動までを視野に入れてマネジメントをしています。

マネージメントの種類

マネージメントにはいくつかの種類があります。

マネージメント論の中でもよく聞くものについてご紹介をしていきます。

マネージメント方法は全てがつながっており、これまでに説明してきた内容も全てに適用されると考えてみてください。

組織マネージメント

組織をいかに円滑動かし、大きな成果を上げさせるかを考えるマネージメントです。

管理職になれば自ら組織を動かしていく立場になるのです。

管理職の方にとって組織マネジメントで一番重要なのが「動機づけ」です。

動機づけができるかどうかは、管理職の腕の見せ所と言えるでしょう。例えば、管理職になれば組織の目標を立てますよね。

チームやプロジェクトが１年間活動をしていく上での目指すべき目です。メンバーが目標に向かって、前向きに取り組むためには、なぜその目標を達成しなければならないのか？どうしたら達成が近くなるのか？といった動機づけをしてあげる必要があるのです。

絵に描いた餅にならないためには、管理職の方の組織マネージメント力にかかっているのです。

教育マネージメント

マネージメント論の中でも、管理職が特に意識すべきことが教育マネージメントです。

管理的活動、創造的活動において教育は非常に重要であり、教育マネージメントが浸透されているかどうかによって、組織の成果に大きく影響します。教育マネージメントの概念は大きく４つに分かれます。何をするかを示す指示型マネージメント、何をするか任せてしまう放任型マネジメント、話をよく聞く傾聴型マネージメント。

一番大切なのは、質問を通じて相手から思いを引き出す「コーチングマネージメント」です。

コーチングに長けた上司がいるチームは、部下がやる気に満ちており、ハイパフォーマンスを発揮する集団になります。

タイムマネジメント

１つのプロジェクトが完了するまでの時間管理の事をタイムマネージメントと言います。

納期が設定されているプロジェクトにおいて、進捗を把握し、課題があれば改善していくマネージメントであり、管理職になる前から経験をしてきている人が多いマネージメント方法です。

目的は「納期までに完成させること」なので、とても分かりやすいのですが、途中の進捗管理は簡単ではありません。

管理職の方は、必ず進捗が確認できるスキームを作るようにしてください。作業の状況をスピーディーに確認し、早い判断で改善策を提案するのができる管理職に求められているスキルです。

リスクマネージメント

リスクマネージメントとは、企業に起こるリスクを認識、分析し、不測の事態に備える対策法をマネジメントすることです。

情報化社会が発展していく中で、リスクマネージメントは企業にとって重要な役割を担っています。

プロセスは、まずリスクの特定をします。分かりやすいところで言うと、パソコンを持ち出した時の紛失、セキュリティカードの紛失、工場における機械の故障などがあります。

リスクを洗い出したら、個々に起こりうる頻度や起こさないための対策、起こった時の影響度を分析します。

企業に起こるリスクを認識しているかどうかが重要であり、対策を考えておくことで組織の運営が阻害されるのを防ぐ目的があります。

マネージメントとは難しい仕事かもしれませんが、楽しんで行きましょう！！！