よく言われるのは、PMPなどの資格や、スコープ・品質・スケジュール・コストを守るなどだが、人間的な側面に特化して考えてみたい。

・部下を駒や道具と考えない、ひとりひとりを尊重する
厳しいPMはこれができていない。部下は駒や道具として扱われるとすぐに気づく。すると、やる気をなくしたり、最悪な場合はパワハラとして通報されてしまう。こうなると、プロジェクトどころの話ではない。

・雰囲気を察知し、コントロールする
プロジェクトの雰囲気は緊張しすぎていても、弛緩しすぎていても駄目だ。引き締めるときは引き締めて、リラックスするときはリラックスするべきだ。そうでないと、常に緊張しているとメンバーは体力も精神も使い果たして潰れてしまう。雑談や飲み会なども必要だろう。全体の雰囲気と、メンバーひとりひとりの顔色（体調と精神・士気）には常に気を配る必要がある。

・曖昧さを許さない
プロジェクトにおいては「曖昧さ」は敵である。「担当者がはっきりしない」「タスクが細分化されていない（ブレークダウンされていない）」「期限が決められていない」「課題の現在の状況がわからない」このようなことは全て許さず、明確化する必要がある。ただし、あくまで「曖昧なこと」がダメなのであって、個人攻撃は慎む必要がある。そうでないと、前述したようにパワハラ認定されてプロジェクトどころではなくなってしまう。

・Win-Winを心がける
相手を打ち負かすこと、一方的に主張を飲ませることばかりやっていると、必ずプロジェクトは崩壊する。いつか、不満は爆発するものなのだ。できる限りWin-Winを目指し、どうしても折り合わない場合はどのラインで妥協するのか、それを考えるべきだ。これは、発注主も役職もベンダーも関係ない。立場にこだわる人ほどパワハラをする。そうなるとコンプライアンス部から調査が入ってプロジェクトどころではなくなるのだ。

The Human Side of Project Management: Beyond Technical Skills

Project management is often perceived as a technical field, requiring expertise in planning, scheduling, and resource allocation. While these skills are undoubtedly essential, the success of any project hinges on a crucial yet often overlooked factor: the human element. Effective project managers recognize that their role extends beyond technical mastery; they must also be adept at fostering a positive and productive work environment, cultivating strong team dynamics, and navigating the complexities of human behavior.

1. Respecting Individuals, Not Just Resources

A common pitfall among novice project managers is treating team members as mere resources or cogs in the machine. This approach quickly erodes morale, stifles creativity, and breeds resentment. Instead, effective project managers cultivate a culture of respect, valuing each individual's unique contributions and perspectives. They actively listen to concerns, encourage open communication, and empower team members to take ownership of their tasks.

2. Sensing and Managing the Project Atmosphere

The project atmosphere plays a significant role in team performance. An overly tense environment can lead to stress, burnout, and impaired decision-making. Conversely, a lax atmosphere can foster complacency and missed deadlines. Effective project managers are attuned to the subtle cues that indicate the project's emotional climate. They recognize when to instill a sense of urgency and when to provide opportunities for relaxation and team bonding.

3. Embracing Clarity and Eliminating Ambiguity

Ambiguity is the enemy of project success. Unclear roles, undefined tasks, vague deadlines, and opaque problem-solving can lead to confusion, frustration, and wasted effort. Effective project managers strive for clarity in all aspects of the project. They clearly define roles and responsibilities, break down tasks into manageable steps, set realistic deadlines, and maintain open communication channels to address any emerging issues.

4. Pursuing Win-Win Solutions

Projects often involve collaboration with diverse stakeholders, each with their own priorities and perspectives. A project manager's ability to navigate these differences and find common ground is crucial to project success. Effective project managers adopt a win-win mindset, seeking mutually beneficial solutions that address the needs of all parties involved. They understand that compromise is not a sign of weakness but a necessary step towards achieving shared goals.

Conclusion

Project management is not merely about managing tasks and deadlines; it is about managing people. Effective project managers recognize that their leadership extends beyond technical expertise and encompasses the ability to cultivate a positive work environment, foster strong team dynamics, and navigate the complexities of human behavior. By prioritizing the human side of project management, project managers empower their teams to achieve remarkable results, fostering a culture of innovation, collaboration, and success.