指摘される、質問される、抗議される、要望されると、心折れますよね そんな時は、相手の「不」を探りましょう 保護者でも同僚でも、上司でも、「不」は８つあります 「不安」「不満」「不備」「不測」「不便」「不思議」「不快」「不足」 原因がわかれば、効果的に手を打てますよね