ヒアリングは尋問とは違う。対話が続くヒアリングとは?
ケース:聞きたい事をとりあえず引き出したい
私:「営業の基本はヒアリング。相手の課題を聞き出して最適な提案しないと。」
私:「御社の現状について教えてください。○○様の役割は何ですか?」
○○様:「社内の業務を改善するために分析したり解決するツールを探して社内で紹介しています。」
私:「何名くらいで担当されていますか?」
○○様:「私と上司とアシスタントの3名です。」
私:「今検討されている事は何ですか?」
○○様:「営業の業務実態を見える化しようと思っています。」
私:「今