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最高のリーダーは２分で決める
要約:チームの生産性はリーダーの意志決定の数に比例する。
３つのポイント:
①意志決定するときには100%ではなく70%の精度で行う。→ビジネスには100%の正解は存在しない。完璧を求めている間にどんどんペンディング案件や情勢が変わる。上司からの質問にある程度答えられるくらいのデータが揃った段階で決断する。
②成果を出し続けるチームを作るためには「人の手を借りることができるリーダー」の方が望
「疑う」からはじめる。
要約:常識に縛られたら思考は停止する。縛られないために「あたりまえ」と言われていることを疑い、自分の頭で考えていく必要がある。
３つのポイント:
①人生には終わりがあることをもっと意識する。→時間は有限であるのに、時間の無駄遣いに抵抗感が薄れている。(ダラダラと会議をするなど)時間はものすごく貴重なことを改めて意識し、他人の時間についても「時間は借り物」という意識を持ってコミュニケーションを取
ボイシーメモ9/15
MBさん
目的:幸せになる方法
①常識に囚われすぎない
②未来を信じる
③自分と他人は違うものだからそれを受け入れる
きづき:③ができてない。相手が強く反論してきたときに感情的になってしまう。感情的になってしまうのは、自分が傷つけられると思ってるから、自分が間違ってることを認めたくない、説明が悪いことを認めたくないなどと思っているから。自分目線。
そう思ってしまう自分を受け入れる。(否
ボイシーメモ9/13(放送は昨日)
鴨頭さん
目的:他人に優しいコミュニケーションをしよう。質問するときは相手に負荷をかけない聞き方を心がける。
きづき:何も分からないんて教えてください！まとまりない聞き方ですが教えてください！などは相手の事を考えてない、自分本意な聞き方であることを自分自身忘れない。基本はクローズドクエスチョン。
ボイシーメモ9/11
鴨頭さん
目的:サービスを展開するときには顧客インサイト(表には中々出さない願望、希望)を探る。他人とコミュニケーションを取るなかでつぶさに拾い上げていく
きづき:サービスを展開するときは他人目線。自分の顧客を明確にし、オンライン、オフライン問わずコミュニケーションを取る中で、相手の本音を拾い上げる意識。
そのためには、本音が出せる環境作りが必要。
ボイシーメモ8/31
鴨頭さん
目的:自分がなりたいと思ったものの振る舞い、発言をすることでそうなれる。マイナスの発言をすればマイナスの状態になる。
きづき:ポジティブな自分を育てていく。そのために毎朝鏡の前で笑顔を作る。太陽の光を浴びて最高の１日になると口に出す。
ボイシーメモ8/29
鴨頭さん
目的:批判をする場合の多くに情報不足がある。何も考えずにアンチとなるのではなく、自分の知識不足ではないかを疑う。
きづき:否定するときの自分の心情。
①情報不足による不安
②①がバレることによる焦り
日々、学ぶ。新しいことをまずは受け入れるスタンス。
ボイシーメモ8/28
ニシトアキコさん
目的:突拍子もない夢を持てるだけでもすごい。あとはその夢に向けて、何をすればいいかを考えて実行し、修正して考えてまた実行することを繰り返すことを続ける。それが夢を叶える方法。
きづき:二日前にMBさんのボイシーでも同じことをおっしゃっていた。結局、自分の夢や目標に到達するには、その為だけに考える時間を用意して、そのための顧客(相手)のことを考えた上で思い立った施策を実施し、修
ボイシーメモ8/27
鴨頭さん
目的:優しさとは何かを考え続けている。心根だけだはなく、発言や行動などの振る舞いから優しさを表現する人になろう。そうすると、周囲の人も幸せになり、自分も幸せになる
きづき:周りからは優しい人と言われる事が多いが、本当にそうなのだろうか。本当の優しさは、常にその人の本質を見つめて、時には厳しいことも含めて伝えることだと思う。でも、自分は甘さばかりで、甘いことが優しさと思われてるのかもし