CXデザイン

UX JAM'01 -UX Girls Special-に登壇しました!スライド公開します。

UXデザイナーの石原です。2019.8/5メンバーズさんのオフィスにて「UX JAM'01 -UX Girls Special-」で登壇させていただきました。

ご参加いただき、プレゼンテーションを聞いてくださった方々、会場やTwitter、noteで感想をお聞かせくださった方々、ありがとうございました。

今回のテーマは、私がUXデザイナーとして様々な企業の方とお話しして得た気づきを自身の経験を

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Bebit「AFTER DIGIAL CAMP vol.2-データエコシステムの幻想と信用スコアの真実」参加レポート

今日もBebitさんのセミナーに参加して来ました。自分の振り返りも兼ねて、セミナーのポイントを整理してまとめます。

セミナーレポート

乱立したサービサーの中でプラットフォーマーに転換し成功した企業は、圧倒的なUXを提供するサービスであり、圧倒的なユーザー数があること、マネタイズの仕組みがあるという3点を持っていた。良いUXを提供しているからこそ、継続的に行動データを取得できる。また、プラット

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CXを実現する次世代型顧客コミュニケーション設計・ベネッセ「進研ゼミ」カスタマーセンターの取り組み

TMJさん主催のセミナー「CXを実現する次世代型顧客コミュニケーション設計・ベネッセ「進研ゼミ」カスタマーセンターの取り組み」に参加してきました。セミナーのポイントを整理してまとめます。

セミナーレポート

Session1. 次世代の顧客接点の取り組み@TMJ

CXを提唱したバーンド・H・シュミットの「経験価値マーケティング」で語れる5つの経験価値(感覚的、情緒的、創造的・認知的、肉体的・

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お客さまの期待を超える顧客体験をどう創出するか? Oisixの「CXデザイン」最前線。

「お客さまを裏切れ」

これは、Oisix ra daichiの7つの行動規範(ORDism)のひとつです。

お客さまが求めているものを深く理解し、期待を超える価値をお届けする。この規範を体現するため、Oisixは創業以来、「お客さま視点」を大切にしています。

食材をただ届けるだけでなく、お客様の食に関する課題を解決し、「Oisixを使っていて、よかった」と感じていただく。そのために、様々なサ

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機能会社という位置づけ|07102019

アジャイルメディア社の「ソーシャルメディアサミット2019」に参席してきました。

中で、「企業は、ソーシャルメディアとどう向き合うべきか」というディスカッションが展開されました。

その中で「サントリーコミュニケーションズ社」の

「デジタルマーケティング本部 本部長」が興味深いお話をされましたので、

共有いたします。

■「サントリーコミュニケーションズ社」とは?

・サントリーの「機能会社

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「デザインシンキング」が日本に定着しない理由|07092019

「グロービス(グロービス経営大学院)」の勉強会/セミナーに参加してきました。
テーマは「テクノベート時代における「思考」にデザインシンキングが必要になるワケ」というものです。

※「テクノベート」とは、グロービズの造語。「テクノロジー×イノベート」。

https://techplay.jp/column/644

「デザインシンキング」が日本に定着しない理由として興味深かったのが
《日本企業は好

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上司から「デジタルマーケティングを強化せよ」と言われたときにやるべきこと

先に断っておきますが、本質的な意味で「デジタルマーケティングを強化するため」には、経営レイヤでの意思決定と推進が不可欠なので、タイトルのようなことを上司から言われたら、「まずは経営陣がその方策を示すべき」と返すのが至極真っ当なド正論の回答になります。

が、そうも言ってはいられない場合、または、自分自身がマネジメント側の人間だとするのであれば、こういう風に進めて行くのが良い、ということを本稿では書

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2019年Xデザイン学校ベーシックコース #02

25日に初めてのLTでの登壇を控えていて、余裕なくnoteが書けませんでした。
書け(書き留められ)る範囲で、まずは書いておきます!

ベーシックコース2回目。まだYahoo!さんのオフィスまでの道がおぼつかない。もっと早く家を出ることにしよう。

チーム分けから

講義の前に、まずはグループ分け。4名、または5名で8チームになりました。
私はDチーム。
一年間、一緒に学んでいく方達。宜しくお願い

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ゲームプレイの空間をデザインする。

最近、ゲームを作るうえで大切にしたいなと思うことがありまして。

それが「遊ぶ空間を意識したゲームデザイン」です。

というのも、この記事を読んでこれってゲームにもめっちゃ大事だよなぁと感じた次第です。

ゲームって誰とやるか、いつやるかで感じ方って大きく変わると思うんですよ。特に誰とやるか。

友達なのか家族なのか、はたまた恋人なのか。

友達だったら、とにかくワイワイ言いながらやる盛り上がりた

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ワンランク上のデザイナーに!UI/UXデザインで見落としがちな基本3項目

こんにちは ロシヤです。
前回のエントリーから少し時間が空いてしまいました。

ここ最近身近なところでUX/CXデザイナーを志始めたものの、なかなか思うように形に出来ないという人がいて、実際にアウトプットされたデザインをレビューするなかで、いくつか根本的な問題点のようなものを見つけました。

他のエントリーでもよく書かれている内容かもしれませんが、これまでスタートアップや新規事業に関わってきた経験

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