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私の思うくるまやさんのかたち

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記事一覧

■愛情改善指導

■愛情改善指導

改善ご要望のお声
頂けることに
心から
ありがとうを染み込ませる。

馴れ合いは要らない
お客様 取引先様 スタッフ同士
自分自身とも。

対面で堂々と敬意を込めて
【愛情改善指導】
出来る
風通し良いしなやかな強さ
備えていきたい。

車という安全ツールを通して
【安全安心】暮らしに役立ち続けたいから。
2023.5.12

■【体験を買う 誰から買う】by桃さん語録

■【体験を買う 誰から買う】by桃さん語録

■体験を買う。誰から買う。
がとても大切と感じた体験。

〆とある日
スーパーの出口で
めちゃ美味しそうな鯛焼き発見

「鯛焼き2つ」
店主であろう職人
目は合ったが無言
隣のスタッフさんが
「あと10分くらいかかります」
かなり自信に満ち溢れた屋台
あんこてんこもり🫘

めちゃくちゃ美味しそうだったが
その場を離れた。
なんだか不完全燃焼。

歩いてもう一件
ホームセンター横のお店
さっき

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■桃さん語録「合わせる基準の方向」

■桃さん語録「合わせる基準の方向」

■技術が高い 経験豊富 安心の技術 
素晴らしい接客 などなど 目指す 
エムアンドワイ仕事の理想は大切だと。
でも
そこには 私達の想う
基準•標準を定めています。

■「志」は高い方を基準に。
素敵な気持ちの
お客様•私達スタッフの希望を
叶えるべく動く。
心ない方を恐れて
モラル•ルールを下げない。

■「技術」「経験」「知識」は
浅い、未熟な方を基準に。
どこまでも何度でも
立ち止まり

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■冬の花にもらった柔らかさと充実感と価値と。

■冬の花にもらった柔らかさと充実感と価値と。

■冬のお花パンジー達
会社近くのホームセンターにて
『冬のお花がもう終わりやから
半額なんですよ🌼 
パンジーでない方
(名前忘れた教えてくださったのに)
色が薄くなってきても
お日様とお水で
まだまだ蘇りますよ☺️』

何も考えず
ただ愛らしさに惹かれたから

でも
お金を払うときの
アドバイス で
一気に充実感という『価値』が。
さらに
満足感に溢れる☺️

そこに
この花達で実現できる

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■桃さんcake

■桃さんcake

バナナ🍌たくさんもらったので焼く。

朝カフェに持って行く。

いつもの友人達は
めちゃくちゃ喜んでくれる。

オーストラリアの人達の
素直な表現が好き。
嬉しい。  

また
日本で
エムアンドワイで
週末カフェでも焼こ ☺️

笑顔見たいから。

■みかん🍊の皮から「風通し良く心を磨く」

■みかん🍊の皮から「風通し良く心を磨く」

■大切な会話 「みかんの皮🍊」
「上のふさの方から向いたら
白皮よりキレイに向けるよ」 
みかんをくださった取引先様
「え!知らんかった!ほんまや。
またここで学んだわ🍊」 
いつもの 山ちゃん 桃さん M社長様 との 
何気なくあったかい会話の中で🍊

自分達が当たり前 も
相手に伝わってなければ
意味がない 
何度も何度も何度も
同じこと 伝え続けて も
言い過ぎ はない
「車」のこと 

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■営業=

■営業=

■育てた薔薇
花が咲いたので 切り花に

お向かい 藤さん が
花は切っても
花泥棒 には ならんよ

教えてくれた

家族の部屋 に 花
今週は 切り花 で 
一層 優しい な

優しい気持ち で
こども店長 達 と 
営業 愉しんでいこ

営業=
お客様の暮らしが良くなるように
背中を押して差し上げる仕事

教えてもらい
本当に納得、気持ちが楽になった
のを思い出して

■人も車も暮らしも安

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■頭に汗をかく、を大切に

■頭に汗をかく、を大切に

■汗をかく ひとときのカフェ☕️🧁

火曜日は
週に一度のカンファレンス日
各お客様の車の進捗状況
御用聞き•生活変更ないか
お客様やりとり詳細
売上
改善課題


出し合う•確認
各部所代表集まり
じっくり丁寧に

そして再び
各部所打ち合わせ戻り
1週間•毎日•毎時の目標を持って
動いていく

■人の暮らしに寄り添った
車のお探し専門店
の基本

かなり
頭に汗をかいて
次は
身体を動か

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■秋🌰 栗色🌰 優しい風

■秋🌰 栗色🌰 優しい風

■10月イメージカラー〜『栗色』好きだな🌰 
深み も 温かみ も。

残暑ありつつ も
少しずつ 🍁秋の空気

栗🌰 や 運動会🏃
紅葉🍁 など
スタッフキッズ達 が
飾ってくれて
ショールーム も 
すっかり 秋🌰🍁🏃

柔らかな
風 が 通り
優しい 
時間 が 
温かい
会話 が
ながれますように
安全の工具の音も力強く
エムアンドワイの
ショールーム や 診察室 で

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■山好きな君へ。ありがとうを伝えたくて。

■山好きな君へ。ありがとうを伝えたくて。

■山好きな君へ ありがとう を 込めて 

お世話になっている取引先の社員様 F君。

      人生の節目、次の道へ と 進む。

間違いなく

F君に出会ってから

私達

エムアンドワイも

幸せに 会社も スタッフも

笑顔 増えたよ。

ありがとう



伝えたくて。

もらった宝物を

大切にしていく ね。

お礼のプレゼント



「桜」を山ちゃん美奈ちゃん晏奈

歌って。

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■車の知識って どれだけアウトプット共有できるか だな

■車の知識って どれだけアウトプット共有できるか だな

■車の故障? ではないのでご安心を🚙

①システム一時停止中
(視界不良)

激しい雨などで
前方の衝突軽減ブレーキカメラが
一時
充分な視界が判断できない時は
このように
システム一時停止
メッセージ が。
故障ではありません。
視界回復次第 システム再開します🚙

②アイドリングストップが
できません
(エアコン)

信号待ちなど 通常は
エンジン一時停止状態に。
ただし エアコン作動

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■マイカ車の診療所 健康記録

■マイカ車の診療所 健康記録

𓃟𓃰車の診察室𓃰𓃺𓃽
いつも当たり前でなく一台一台と向き合う𓇽
大切にしていきたい時間

8月9月は𓃟
特にいろんな気づきをもらっている
きっと
私達が思う【安全安心】が本物なのか
試されてるのだろう

また一歩
気づいていこう𓃰𓃯𓃰

あなたのお車=安全ツール
オイル交換 大丈夫ですか?
そこから始めましょうね

水曜日 定休日 人も充電☾
𖠋人も車も安全に穏やかに�

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