こんにちは🌻

接客のお仕事をしていると
【 お客様を褒めなさい！ 】
よく言われる言葉ですね。

ただ、闇雲に褒められても、
『いやいや、それみんなに言ってるんでしょ？』
逆にネガティブな印象を与えてしまうことも・・・

ナンパ師と同じですね！！！
（とはいえ、分かってはいても、
　やっぱり可愛いと言われると嬉しかったり笑）


褒めよ褒めよと言われますが、
【 何をどのように褒められたら嬉しいのか 】
について皆さんは考えたことがありますか？

褒めるという行為を
「褒められる」お客様目線で考えることが大事！

《　私が大好きな美容師さんの褒め方　》
① 具体的に褒める
② 褒めポイントよりそのセンスを褒める
③ 変化も褒める

［入店時］
バッグの色味良いですね！（①）
お洋服とも同系色に揃えててオシャレです！（②）
いやぁ、でもまた髪伸びましたねぇ〜
すっごいかっこいい👍🏻（③）
松澤さんまた大人っぽくなった？（③）

よく見てくれてるんだなぁ〜って
毎度本当に嬉しくなります☺️

褒め方に限らず、
《 自分のことをよく分かってくれている 》
ってすごく嬉しいし、安心感ですよね💓


特に、③変化も褒める については、
今この瞬間だけじゃできないことですよね！

点ではなく、線で見たときの褒めポイント。
お客様をしっかり見よう知ろうとするからこそ
見えてくるモノだと思います！


ちなみに私は、毎度その季節で一番着たいお洋服で
美容師Oさんの元へ会いに行きます💇🏻‍♀️🌸

お洋服の雰囲気に合うスタイルにしてほしいのと
どこかで褒めてほしい気持ちというか
Oさんに褒められる素敵な私でいたい✨
そんな心持ちで向かう足取りはいつもルンルンです💃🏻💃🏻


会いに行きたくなる『フック🪝』を作るのが
本当にお上手なんだなと改めて思います。


会いにわざわざ行きたくなる人
私もそんな人になれるように頑張ります✊🏻


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