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ひよっこCS奮闘記🐣

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スタートアップのカスタマーサクセス職として精進していく過程の日記です🐰
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カスタマーサクセス(CS)1年目キャリアの振り返りと2年目の目標

カスタマーサクセス(CS)1年目キャリアの振り返りと2年目の目標

年が明けて、私のカスタマーサクセス(CS)職キャリアもちょうど1年を迎えました。

1月から2年目になるということで、これまでのキャリアの棚卸しと今後のキャリアビジョンを考えていきたいと思います。

想像以上に幅広いCS1年目の業務

前職(1社目)では動画編集・YouTubeマーケティングを担当していたのもあり、訪問はおろか名刺交換もしたことがない状態でした。

CS職に転職して、名刺交換はもち

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ありがとう、社会人になって初めての後輩くん。【2023年8月30日】

ありがとう、社会人になって初めての後輩くん。【2023年8月30日】

昨日から、noteで日記を始めました。

日記を始めよう、と思ってから、毎日のタネを探すようになった。

探してみれば意外と見つかるもんなんだな、と気づく。

普段だと流れていってしまう出来事に、前よりじっくり向き合えている気がするのがいいなと思いました。

社会人になって初めての後輩の卒業

昨日、私にとって初めての後輩が卒業した。

社会人になって初めてできた後輩との出会いは、
私が新卒一年目

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1年半ごしに同じテーマで書いてみて変わったこと変わらないこと【Day2】

1年半ごしに同じテーマで書いてみて変わったこと変わらないこと【Day2】

書く習慣1カ月チャレンジ(1年半ぶり2度目の挑戦)、2日目です🫡

2日目のテーマは、
今やっている仕事、学んでいること。

1年半前の私は大学4年生。

その時はこのテーマでどんなこと書いてたんだろう〜と思って引っ張り出しました。

学生のくせに、生意気すぎる内容で自分でもびっくりしちゃうよ。

でも、やってみないとわからない
っていうのは本当にそうだなと今も思う。

今だからこそ、ヒシヒシと

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【月報】ひよっこCS5ヶ月目の記録🐤

【月報】ひよっこCS5ヶ月目の記録🐤

おはようございます。6月中旬になりましたね☔️

月の真ん中に「月報」noteなんて見かけないですよね。そうですよね。私も見たことないです。

5月の月報を書こう書こうと思いながらバタバタして時間が過ぎ、6月中旬を迎えてしまいました😅

たとえ遅くなったとしても、毎月の仕事の棚卸しをしたい!振り返りをして自分のやってきたことに自信をつけたい!って思って、遅れてでも無理やり書くことにしました。笑

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【月報】新卒2年目突入!ひよっこCSの備忘録🐤

【月報】新卒2年目突入!ひよっこCSの備忘録🐤

こんにちは!なこてんです😃

私は今日がGW1日目です!せっかく時間があるので、4月の振り返りとして「月報」を書こうと思います!

(全然フリーランスでもパラレルワーカーでもないけど😅)

これが、キャリアの棚卸になって良いんですよ・・・!

↓これまで書いた月報たち😊

今回もお仕事の話メインで書きたいと思います✍️
(プライベートの話はまた別で書くかも?)

4月に新しく挑戦したこと🔥

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【月報】転職3ヶ月目ひよっこCSの記録🐣

【月報】転職3ヶ月目ひよっこCSの記録🐣

おはようございます!
今日から2023年度!新卒二年目が始まります😳

先月から書き始めた「月報」noteですが、やはり振り返りのためにも毎月書いていきたいなと思っています✍️

3月は副業を何もせず本業に集中した月でした!

3月にやった、初の挑戦たちまずは先月から新しく挑戦させていただいたことを☀️

はじめての1人訪問

訪問自体は上司と一緒に行ったことがありましたが、1人で行くのははじめ

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「たたき台を作る人が一番偉い」という考え方

「たたき台を作る人が一番偉い」という考え方

昨日も私はすてきな考え方に出会ってしまいました。

それはタイトルにあるように

たたき台を作る人が一番偉い

という考え方。

「たたき台」とは…

たたき台って、後輩とか部下が作って、上司がフィードバックしたり修正したりするイメージ。

私の会社でも、インターン生がたたき台をつくって社員に見せて、そこから改善していってプロジェクトを動かしているチームがあります。

そのMTGの終わり際に聞こえ

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仕事を楽しむコツは、無理に楽しもうとしないことかもしれない

仕事を楽しむコツは、無理に楽しもうとしないことかもしれない

最近、「仕事がなんだか楽しいかも」と思う瞬間が増えました。
とても喜ばしいことですが、なぜそう感じるのか?どうしたらそれが続くのか?再現性を高めるためにも言語化してみようかと思います。

いろいろと考えながらツイートした文章たち👇

私は就活生の時から人一倍
「仕事を楽しみたい」
という欲求が強かったかと思います。

その背景に二つの原体験があります。

①たまたま周りに「仕事が嫌だ」と嘆く大人

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【月報】2月の備忘録、お仕事編🌱

【月報】2月の備忘録、お仕事編🌱

おはようございます!

この時期になると、フリーランスの方中心に「月報」noteが増えますよね🧐

私は人の月報を読むのが好きなのですが、読んでいるうちに自分でも書きたくなってしまい、初めて書きます✍️

お仕事編今回はお仕事について書きたいと思います!

本業:ひとり立ちし始めた転職2ヶ月目☀️

1月から新しい会社で働き始めて、早2ヶ月が経ちました。

SaaS系の会社でカスタマーサクセス職

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過去の郷は無意識に染みついてしまうもので

過去の郷は無意識に染みついてしまうもので

「郷に入っては郷に従え」そんなことわざがある。

その環境のなかではそこのルールに従うべき、というお話しだ。

前に私は、ある人から
「転職しても前職でのことって自分が思っている以上に無意識に染みついちゃってるから、それを取り払うのが大変だった」
と聞いたことがある。

その後私自身も転職をしたわけだが、就業期間は半年、インターンと合わせて一年半。
そんな短い時間だったら大して影響はないのかな、な

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社内の仕事も「おもてなし」なんだと気づいた

社内の仕事も「おもてなし」なんだと気づいた

最近上司に頼まれたことをやったり、チャットに返信したり、そういう社内でのパスみたいな仕事をしたときの上司からの返事に私はびっくりしてしまいました。

こういったことばをもらうことが連続であったので、慣れない私は
「ええ、社内なのにホスピタリティ?おもてなし?どういうことだ?」
と、なんだか小っ恥ずかしい気持ちに。

失礼ながら、「おもてなししよう!」と思ってやったわけではなく、「もしかしたらここも

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