マガジンのカバー画像

アパレル販売員のためのあれこれ

32
四六時中仕事のこと考えてるので、せっかくだから書いておこうと思ってnoteにしています。 アパレルは万年人不足だし、シフト制ですれ違いが多く、あまりメンバーと仕事について話す時間… もっと読む
運営しているクリエイター

記事一覧

アパレル販売員の「よかったらご試着できますので」を撲滅したい!

アパレル販売員の「よかったらご試着できますので」を撲滅したい!

 お店で洋服を見ていると、まだ見ているだけなのに「よかったらご試着できますので」と店員さんに言われます。みなさんはそんなときどうしていますか?私は、少し面倒な気持ちになりながら顔だけそちらに向けて、聞こえるか聞こえないか分からないくらいの大きさの声で「はい」と言いながら、頷いたのか会釈なのか微妙な頭の動きをしてなんとなく相手の姿を視界に入れる感じです。タイミングに違和感のあるアプローチに対し、こち

もっとみる
フィービー・ファイロと服のシワ

フィービー・ファイロと服のシワ

 ついに出ました、PHOEBE PHILO…!ECサイト公開のタイミングは日本時間だと10月30日を過ぎていて、私は待ちきれず寝落ち。朝になって見てみると、もうすでにSOLD OUTの連続。画像に赤くフィルターがかかってよく見えない!くぅっ!!
 トップに貼った「Thank you for 〜」の画像は、先日PHOEBE PHILOのブランドサイトにアドレスを登録したときに出てきた画面です。まだ何

もっとみる
私はこうして販売員をやってきて、何も後悔していません

私はこうして販売員をやってきて、何も後悔していません

 先日、ファッション業界の専門家の方々が販売員教育について情報交換をする場をZoomで視聴させてもらえる機会がありました。販売員を取り巻く問題について、こんなに真剣に考えてくれようとしている大人たちがいるんだなとうれしく思う一方で、当の販売員が置いてきぼりじゃないかな?とも感じてしまいました。チャンスを与えてもらい、道が舗装されるのを待つのか、自分たちが動くのか。

 私はかれこれ20年以上社会人

もっとみる
販売員がお客様にモノを伝える時に気をつけるべきこと

販売員がお客様にモノを伝える時に気をつけるべきこと

販売員の皆さま、販売員の仕事に興味がある皆さま、こんにちは。

販売員は、お客様になんとか商品の良さに気づき理解していただこうと、色々な切り口でモノを伝えようとします。

たとえば、「日本に数台しかないシャトル織機でゆっくり織られて」とか、「職人がひとつひとつ手作業で編んで」とか、そういった誰かの時間や手間が掛かっていることが商品の付加価値になり他者と差別化できるきっかけになると思っている販売員さ

もっとみる
小さなブランドの小さなInstagaramアカウント、3つの実態

小さなブランドの小さなInstagaramアカウント、3つの実態

 こんにちは。

 なんやかんやで、クライアントのブランドのSNS運営に一枚噛んだりメインでやるようになったりして数年が経ちました。とはいえ、どれも私の持ち物ではないのでクライアントの意向や予算、依頼されている仕事の優先順位を尊重しており、SNSアドバイザーとして入っているわけではないので情報収集しながらちまちまと提案しつつ携わる程度です。

 セールスの仕事がメインなので、時代的にはSNSでもっ

もっとみる
とにかく店頭に放り出されがちな、中途入社の販売員の皆さんへ

とにかく店頭に放り出されがちな、中途入社の販売員の皆さんへ

 こんにちは。

 新卒組には入社時にみっちり研修をするくせに、店舗採用が多い中途入社組はだいたい初日から店頭に放り込まれます。その上経験者として採用されていると、初日から売って当たり前。さっさとひとり立ち扱いされて、必要なはずのことも教わらないまま「まぁ、大丈夫っしょ」くらいの空気で何となく放置されがちです。

 本当は中途入社を受け入れる側に伝えなくてはいけないのですが、そういうことをしている

もっとみる
ニッポンのものづくりを語る、蝶矢シャツのおっちゃんについて

ニッポンのものづくりを語る、蝶矢シャツのおっちゃんについて

蝶矢シャツという、老舗のシャツブランドがあります。

その昔、日本の紳士たちが初めて見よう見まねで「シャツ」というものを着るようになった明治の頃から在るそうです。

今はオリジナルラインの他に〈YINDIGO A M〉というブランドとコラボラインを展開している関係で、知るようになりました。私は今、YINDIGO A M の一員です。

ご存知の方も多いと思いますが、蝶矢シャツは、過去に一度倒産して

もっとみる
接客業は、奥が深くておもしろい

接客業は、奥が深くておもしろい

 久しぶりに、接客について書いてみようと思う。しかし、随分とnoteをほったらかしてしまったものだ。実は、時々書いてはいたのだけど、途中までの下書きの状態でいくつか溜まっている。

 仕上げなかった理由はひとつで、昨年末あたりから仕事の内容がWebやリブランディング寄りになってきて、対面接客の仕事よりもそちらの比重が大きくなっていた。接客販売について書き連ねてきたこのアカウントで、トピックの方向を

もっとみる
ECやWebに駆り出された販売員が気をつけるべき音「よ」「ね」

ECやWebに駆り出された販売員が気をつけるべき音「よ」「ね」

販売員の皆さん、小売業の皆さん、こんばんは。読まれる頃にはおはようございます、でしょうか。

丑三つ時ですが、明日から新しい契約先の仕事が始まる緊張のせいか、全然眠くないので書きはじめてしまいました。

緊急事態宣言で前代未聞のGWとなった5月も終わり、明日6月1日からは通常出勤の方が増えそうですね。

決してコロナが終わったわけではないので、対策はしっかりとって、健康に活動していきたいものです。

もっとみる
「アパレル販売員の自習室」という名のサークルをつくりました

「アパレル販売員の自習室」という名のサークルをつくりました

 こんにちは(こんばんは)。

仕事先が営業自粛で、仕事してるんだかしてないんだか分からない生活強いられているアパレル販売員の皆さま、お元気ですか?

 とりあえず、毎日何かやっていきましょう。そして、なんでもいいので仕事に関係あるようなことを発表してみてください。頑張って勉強しても、発表の場というか試す場がないとやっぱりつまらないと思うのでこの場を作りました。ぜひご活用ください。

(4/21、

もっとみる
「愛」なんかでいいチームがつくれるものか

「愛」なんかでいいチームがつくれるものか

こんにちは。こんな荒んだタイトルなのにページを開いてくださってありがとうございます。

今回の内容について投稿はtwitterでもよかったのですが、「いいチームづくりは最終的には愛」のようなことを言われる方が結構いらっしゃるので、これは反対意見になりますから、タップして読む一手間のあるnoteに書くことにしました。twitterって他人の主張が不意に目に飛び込んでくるから、時々気持ちをかき回されて

もっとみる
ブランドの顧客をつくることが販売員のキャリアにつながる理由をビジネス視点で考えてみよう

ブランドの顧客をつくることが販売員のキャリアにつながる理由をビジネス視点で考えてみよう

どんなにお店のために頑張っても、何も自分のためにならないのではないか?

ときにそんな不安に駆られることがあるかもしれません。

お店のために頑張ることは、あなた自身の何につながるでしょうか?

根性論は抜きにして、ビジネス視点で考えてみましょう。



ビジネスの本質は相手に儲けさせ続けることです。そうするとお互い「いいこと」があるので、継続してビジネスができます。

これは対個人だろうと企業

もっとみる
販売員は自分の顧客をつくるべきか、ブランドの顧客をつくるべきか

販売員は自分の顧客をつくるべきか、ブランドの顧客をつくるべきか

両論あると思いますが、販売員は所属しているブランドの顧客をつくることを優先すべきだと私は考えます。なぜならば、ブランド(会社)からお給料をもらっているからです。

店頭という居場所を借りて個人的な顧客をつくって、転職と同時に顧客ごと持ち去ることを見据えたような動きは少々筋が違うのではないかと思います。自分を通してブランドに寄与することは、在籍中はもちろん除籍後もそこを目指すのがブランドの販売員とい

もっとみる
HOW TO:ダブルの裾直しを採寸する

HOW TO:ダブルの裾直しを採寸する

販売員のみなさん

お疲れ様です!

さっそくですが、こちらの画像のように裾にデザインのあるパンツを丈詰めする際の測り方、自信ありますか?

実は、15年くらい前からクロップドパンツがマスに流行ったり、ロールアップしちゃう着こなしが流行ったりして、当時は急に丈詰めが減ったなぁと、お直し屋さんに申し訳なく感じるほどでした。

あとウエストがゴム(全部または一部)仕様のキレイめパンツも非常に増えて、ウ

もっとみる