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戦略人事とは(詳細)
前回の続き。
人事はただの手段なので、
先に経営のことを考える必要があります。
まずは、
事業において顧客にどんな業務フローで
価値発揮をすべきか?を考える必要があります。
つまり、
カスタマージャーニーマップ作りが
大事だということです。
To-BeとAs-Isの差分を出すわけです。
そうしたら、
その差分を埋めるために必要な
「組織能力」が決まります。
それをどのような形で埋めるの
前回の続き。
人事はただの手段なので、
先に経営のことを考える必要があります。
まずは、
事業において顧客にどんな業務フローで
価値発揮をすべきか?を考える必要があります。
つまり、
カスタマージャーニーマップ作りが
大事だということです。
To-BeとAs-Isの差分を出すわけです。
そうしたら、
その差分を埋めるために必要な
「組織能力」が決まります。
それをどのような形で埋めるの