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POS×食フェスで”お店と街の元気”は実現できるか？はらぺこCIRCUS運営者対談
2022年より、大阪の花博記念公園鶴見緑地にて毎年開催されている「はらぺこCIRCUS」。”関西人のホンマにウマい！が集まるフードフェス”として、地元密着型の食フェスを展開しています。
第3回目となる今年の開催もGWに控え、今回は当イベント主催の株式会社毎日放送（MBS）の大西 亮さん・赤澤 友基さんと、メインスポンサーである当社の山本代表との対談をお届けします。
はらぺこCIRCUSにかける
正しい言葉より”伝わる”言葉にこだわる。型にはまらない、スマレジCSの特徴とは【社員インタビュー／後編】
本記事は、カスタマーサクセス部の社員インタビューの後編です。
後編では、販売業務の経験があるお二人に、現在の仕事とのつながる部分や、逆に違いを感じる部分、そして入社からしばらく経って感じる仕事の面白さや苦労などについてお伺いしました！
CS経験のある方だけでなく、未経験の方にも参考になること間違いなし◎
▽前編をまだ読んでいない方は、こちらからどうぞ（＾＾）
顔の見えないお客様に、伝えるこ
CS歴17年のベテランもびっくり！社員目線で感じた、働く環境や制度の魅力【社員インタビュー／前編】
前回、スマレジの顧客満足度向上に無くてはならないカスタマーサクセス部門について、サポートチームの課長にインタビューを行いました。本記事は、より現場目線でのサポートの裏側をお伝えすべく、札幌サポートセンターで活躍するお二人に取材を実施！
全く違うキャリアを持つメンバーの対談から、スマレジサポートチームの特徴や、入社前後の印象等ざっくばらんに伺いました。
ぜひ最後までご覧ください（＾＾）
▽サポー
飲食・販売経験はどう活きる？コールセンター未経験者を支える、独自の人材育成とは【CS課長インタビュー／後編】
本記事は、【カスタマーサクセス部 カスタマーサポート課のSさん】のインタビュー後編です。
後編では、未経験からCSにチャレンジする方も多いスマレジならではの取り組みや、当社サービスとの親和性の高い、小売や飲食などの接客・販売業の経験が活かせる点などについて詳しくお伺いしました！
他職種からCS職種へのキャリアチェンジを検討中の方、必見の内容です。
▽前編をまだお読みでない方は、こちらからどう
自社サービスのコールセンターってどんな雰囲気？組織づくりの裏側に迫る【CS課長インタビュー／前編】
自社サービスを展開するにあたって、顧客満足度やサービスの継続率に大きく関わるカスタマーサポート。当社では、お客様のアフターサポート全般を担当するカスタマーサクセス部内で、コールセンターを運営しています。
「コールセンター」と聞いて、想像するイメージはさまざまあると思いますが、当社のコールセンターの様子は、一般的なイメージとは少し異なるかもしれません。
今回は、普段なかなかお伝えしにくい職場の雰
“どっちつかず”なキャリアを強みに。30代最後の年に挑んだ、転職活動で考えたこと【Engineer's voice#5】
スマレジ開発本部CTO室のUです。
私は、30代後半も後半、40手前で転職を決意し、2022年2月に福岡での開発メンバー第1号としてスマレジに入社しました。それから1年半ほど経ちましたので、当時を振り返っての体験とスマレジの特徴をお話できればと思います。
〜まずは簡単に自己紹介〜専門性を追求することが、最適解とは限らないスマレジ入社前は、営業系の会社にて自社運営のWebメディアや社内・営業効率
“何でも屋”一人エンジニアからの卒業！念願のチーム開発と、技術者としてのキャリアパス【Engineer's voice#4】
スマレジ開発部タイムカードチームのMです。
今回は、私の転職活動を振り返りつつ、スマレジに入社して気づいたこと、前職と比較して感じていることなどをお伝えします。
〜まずは簡単に自己紹介〜▽スマレジ・タイムカードはこんなサービスです！
管理職 or プレイヤーの岐路。今の自分がしたいのは？
転職の大きなきっかけとなったのは、エンジニアとして今後のキャリアに不安を抱くようになったことです。特に、