コロナ禍の中、いつものような訪問営業もなかなか行きづらくなりまして、これまでのやり方、考え方、価値観を変えて対応していかないといけなくなってまいりました。

今回のコラムも、そんな営業の一環として始めさせていただきました。

事業経営とは、お客様の要求に合わせて混乱し、その混乱の中から新たなサービス体制が生まれるものなのだと学んできました。

今回の混乱においても、ここから新たな取り組みが生まれて、今後のスタンダードになっていくのだろうなと感じています。

また、在宅介護というのはこの業界において最後の砦なのだなとあらためて強く認識できました。

地域を支えるために、地域の皆様のお力をお借りしながら、これからも多くの混乱に向き合ってまいります。

どうぞ宜しくお願い致します。