記事一覧
なぜ顧客ロイヤリティーにおけるブランドパーパスが重要なのか？
消費者である私たちの身の周りには、今まで以上に大量の商品で溢れています。言い換えれば、その商品を買わない理由もまた数多く存在するということです。
ネットフリックスやエアービーアンドビーのような、所謂「産業の破壊者」（ディスラプターブランド）、あるいはバルミューダやアイリスオーヤマのような、所謂「産業への挑戦者」（チャレンジャーブランド）たちは、長い間信頼され続けてきた老舗企業に多大なるプレッシャ
バーガーキングが予算を一切かけずにインフルエンサーを活用した方法
最近、バーガーキングはツイッター上のインフルエンサーをうまく活用し、最新メニューのリリースをバズらせることに成功しました。一見するとこれはよくある事例に見えるでしょうが、驚くべきことに、バーガーキングは予算を一切かけずにそれを成し遂げたのです！
多くの企業がインフルエンサーに報酬を支払うことにより自社のプロモーションをしてもらう一方で、バーガーキングはいわば、インフルエンサーを「からかう」ことで
企業が取り組むべき重要なカスタマーサービスのトレンドについて
顧客目線に立っていないサービスが非常に多く見受けられます。
そういった企業も対面や電話でのサービスにおいては顧客目線を無視することはないでしょう。しかし、問題となる「あるチャネル」においては顧客目線を無視しています。このような状況では、電話やメール以外でカスタマーサービスを求める人が増えるにつれて、最終的には売上が徐々に低下していく可能性があります。
企業は、顧客サービスを提供したい場所ではな
Instagramのフォロワーを増やすにあたり見落とされがちな事実
Instagramのフォロワーを獲得することには、企業であれ、セルフブランディングをしたい個人であれ関心を持っていることでしょう。
しかし、「Instagramを使い」、こまめな投稿を行い、ベストプラクティスを実践し、あるいはInstagram広告を使ったとしても、フォロワーは思ったように伸びることはありません。
アカウントのフォロワーが伸びない理由は数多くあります。
数多くのクライアントか
Tik Tok： 日本と中国でブームを起こしているソーシャルビデオネットワーク
日本で急激に成長しているソーシャルネットワークチャート、それがTik Tokです。Tik Tokはソーシャル音楽動画アプリで、配信されているのは主に音楽やお笑いを使った15秒ほどの動画です。
主要な国では、サンフランシスコや上海で流行しているMusical.ly [EN] が2億人以上のユーザーを誇っていますが、日本ではTik Tokの方が流行の兆しを見せています。
この中国発のアプリは先行ア
Facebookの変化がマーケターにもたらすもの
Facebookは最近、より多くの「人と人のエンゲージメント」を築くために、ある検討をしていることをF8カンファレンスにて強調しました。 それには2018年以降に成功するために、マーケティング担当者がどのようなコンテンツを制作する必要があるのかが隠されています。
ニュースフィード担当で副社長のAdam Mosseri氏は、Facebookの主な用途が友人や家族とのつながりを持つことがであるに
Facebook広告コンテンツ制作：コンテンツの形式編
前回、TAMKO BLOGにて「Facebook広告コンテンツ制作：入門編」として、クリエイティブにおける重要な点を紹介しました。
改めて、Facebookから発表されている通り、説得力のあるクリエイティブを作成しない限り期待する効果は得られません。
今回はクリエイティブを表示する各コンテンツの形式、そしてコンテンツ作成における重要な点について見ていきましょう。
1. 単一の画像・ブランドの
なぜウィル・スミスはVlogを始めたのか
ウィル・スミスは、ハリウッド・ウォーク・オブ・フェームにも名を残すほどの誰もが知る有名人です。そのウィル・スミスが2017年12月からソーシャルメディア、主にYoutubeとInstagramでの活動を開始しました。それからわずか3ヶ月の間に80万件近くのYoutubeチャンネル登録と1,100万人以上のInstagramフォロワーを獲得しました。
なぜウィル・スミスのような大スターがソーシャル
Facebook広告コンテンツ制作：入門編
Facebook広告は広告主がオンラインで行う主要な広告手法として位置づけられることが多く、よりよい広告効果をもたらすための「Blueprint」と呼ばれるコースがFacebookから提供されています。このBlueprintにより、広告主は規約、価格、クリエイティブの重要性について学ぶことができます。コースについての概要およびコースで扱われている内容について見ていきます。
Facebookから発
Twitterカンバセーション・マーケティング： スター・ウォーズの事例
ソーシャルメディアの中でも、オープンかつ1to1のコミュニケーションに最も適しているのは間違いなくTwitterです。Twitterの活用により、ブランドは顧客や生活者と相互に繋がることができます。
また、Twitterの「コミュニケーション」という側面はプロモーションにおける非常に有効な方法となります。「スター・ウォーズ」の事例を見てみましょう。スター・ウォーズ のTwitterアカウントは3
外国人の視点で考える、訪日観光客へのマーケティング方法
日本への観光ブームは拡大を続け、2017年には2,900万人の観光客が日本を訪れました。日本政府は東京オリンピックが開催される2020年までに年間4,000万人の観光客の誘致を目指しています。
オリンピックの開催やUNESCO世界遺産の登録推進を中心に、外国人観光客誘致のための施策が現在進められており、2018年には観光庁の予算は15%増加の2,940億円となりました。 参考：(Travel V
マーケティングの舞台は音声認識へ
人々がARやVRといったバーチャルの世界に日々何時間も没頭するようになる前、生活者は何に没頭していたでしょうか。それは今となってはやや懐かしい響きもする、デバイスでの音声通話です。そしてその音声でのコミュニケーションが、今また私たちの生活に大きな影響を与えようとしています。
それはなぜか、理由は明確です。音声会話、言い換えれば「聞くことと話すこと」は私たちにとって自然なものであり、視線を向けるこ