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プロダクト改善のインパクトポイントはどのようにして見つけるのか
ヘルスケア領域の行動変容に取り組むエーテンラボ株式会社で、toCのカスタマーサクセスをしているだいちです。
最近書いた記事に「はじめてのBtoBtoCプロダクトマネジメント」というものがあり、カスタマーサクセスの肩書きを持ちながら、プロダクトマネジメント領域にも足を踏み入れています。
ここ数ヶ月は、プロダクトのどこをどのように改善すれば最もインパクトが出るのか、そのポイントをどのように見つけ出
はじめてのBtoBtoCプロダクトマネジメント
ヘルスケア領域の行動変容に取り組むエーテンラボ株式会社で、toCのカスタマーサクセスをしているだいちです。
タイトルのとおり、現在はプロダクトマネジメントに近い役割を並行して担っています。toCのカスタマーサクセスは幅広い領域を扱うポジションなこともあって、プロダクトマネジメントとは地続きなところもあるかなと思ったり。
とはいえ、プロダクトマネジメントについて本格的に学んで、実践し始めたのはこ
エーテンラボに入社して1年が経ちました
エーテンラボ株式会社の禁煙チームで、toCカスタマーサクセスをしているだいちです。2023年1月にエーテンラボに入社し、丸1年が経ちました。
このページでは、入社1年のあいだにどのような機会を得られたのかという観点での振り返りと、今後の展望について今の思いを書き残します。
主に担当した禁煙事業について自分がこの1年で主に担当したのは、BtoBtoEモデルの禁煙事業「みんチャレ禁煙」でした。まず
エーテンラボに入社して半年が経ちました
エーテンラボ株式会社 カスタマーサクセス部のだいちです。2023年の1月に入社してから半年が経ちました。
このページでは、入社してから半年間の動きについて、自分が入社前に気になっていた下記の観点で振り返っていこうと思います。
入ってからどういう流れで業務に入っていくんだろう
どういうふうな仕事の進め方なんだろう
業務時はどういう雰囲気・カルチャーなんだろう
現在の主な業務は「BtoBto
チームビルディングにおいて、ストレングスファインダーより使いやすい自己理解ツールを紹介します
こんにちは、「みんチャレ」を開発・運用しているエーテンラボのだいちと申します。
自己理解ツールでもっとも活用されているのは、おそらくストレングスファインダーでしょう。ただ、個人的にストレングスファインダーは、チームビルディングにおいては使いづらいなと感じていました。
チームビルディング目的であれば、ストレングスファインダーより扱いやすい自己理解ツールがあります。それは"ウェルスダイナミクス"で
FAQサイトを導入するまでの道のり
こんにちは、「みんチャレ」を開発・運用しているエーテンラボのだいちと申します。
現在自分はBtoBtoCのカスタマーサクセスと、コンシューマー向け（toC）のカスタマーサポートを兼務しています。
このたびtoCアプリのユーザーを対象に、セルフサクセスを促進させるべく、FAQサイトを導入しました。
このページでは、FAQサイト導入までに通った道のり、具体的には以下のようなことについて、備忘録と
BtoBtoCのカスタマーサクセス
行動変容でヘルスケア領域の課題解決を目指す会社、エーテンラボでC向けのカスタマーサクセスをしているだいちです。
現在、BtoBtoC のモデルで禁煙プログラムを担当し、エンドユーザーの禁煙成功のサポートをしています。なお、前職ではC向けのタスク管理ツールのカスタマーサクセスをしていました。
本記事では、BtoB・BtoC・BtoBtoCといった、各カスタマーサクセスの違いをまとめてみたいと思い
カスタマーサクセス職でエーテンラボに入社して1ヶ月が経ちました
エーテンラボでtoCのカスタマーサクセスをしているだいちです。同社に入社して1ヶ月が経ちました。下記は入社当初に書いたエントリです。
この記事では、「入社してみて実際どう？」「ギャップとかなかった？」「今何してるの？」など、1ヶ月の振り返りを書いていけたらと思います。
1ヶ月働いてみて期待とのギャップはあったかエーテンラボは、三日坊主防止アプリ「みんチャレ」の開発・運用をはじめ、日常生活の行動
みんチャレを開発しているエーテンラボ株式会社へ転職しました
2023年1月より、新卒のころよりいろいろな形でお世話になっていたjMatsuzaki株式会社を卒業し、エーテンラボ株式会社に入社することになりました。
この記事はいわゆる転職エントリです。転職理由やこれからの意気込みを書き残したいなと思い、筆を取りました。
前職、jMatsuzaki株式会社での経験自己紹介がてら、過去の経歴を簡単を紹介いたします。大学はスポーツ健康科学部 → 監査法人でアル
習慣化にかんする投稿まとめ
これまで習慣化にかんする投稿をいくつかしてきたので、備忘録的にそのツイートをまとめていこうと思います。
習慣の鍵は「報酬」
▼習慣は報酬が大事
▼佐々木さん（@nokiba）の話
ちなみに佐々木さんは書籍「やめられなくなる小さな習慣」を書かれています。
▼報酬が病みつきになっている人
▼「一石二鳥」が報酬になっている人の声
If-Thenプランニング▼今ある小さな習慣を強化するほうが、