監査員として内部監査をやることになりました。忖度せずに監査したいですが、なかなか厳しいコメントが出しにくいです1227日

厳しいコメントを出すことは挑発的でなく、建設的なアプローチで伝えることが重要です。具体的かつ客観的な事実をもとに問題点を指摘し、改善提案を行うことで、誤解を避けながらも意義深い監査ができます。

どうすれば、誤解を生じないで厳しいコメントができるようになりますか?

具体的なデータや証拠を引用し、事実に基づいたコメントを行うことが重要です。感情や主観的な意見ではなく、客観的かつ冷静な立場から問題点を提示し、解決策を提案することで、誤解を生じづらくなります。明確なコミュニケーションと専門的な知識を活用して、事実に基づいた評価を行いましょう。

相手の機嫌が悪くなってしまったらどうすれば良いですか?

相手の機嫌が悪くなった場合、冷静で誠実な態度を保ち、相手の立場や感情に理解を示すことが重要です。適切なタイミングで謝罪し、誤解が生じた場合は丁寧に説明することで、対話の円滑な進行を図りましょう。相手の意見や感情を尊重する姿勢が、関係修復に役立ちます。

間違いを指摘されると嫌な思いをすると思います。

間違いを指摘されることは誰にとっても難しい瞬間ですが、建設的なアプローチで取り組むことが大切です。指摘を受けた際は冷静に受け止め、感情的な反応を避けるよう心がけましょう。指摘された点に対して学びや改善の機会と捉え、コミュニケーションを通じて成長できるチャンスと考えることが重要です。

感情的にならずに、冷静に受けてもらうための具体的なテクニックを教えてください。

深呼吸と冷静な態度
感情的になりそうなときは深呼吸をし、冷静な態度を保つよう心がけましょう。

質問を活用
指摘を受けたら、質問を通じて詳細を理解し、自分の理解が合っているか確認することで冷静な対話が促進されます。

フィードバックを評価
相手の視点や提案に対して感謝の意を示し、ポジティブな面に焦点を当てることで、対話を建設的な方向に導きます。

感謝の表明
直接的な感謝の言葉を使って、相手が指摘してくれたことに対して感謝の意を表明すると、対話が円滑に進むことがあります。

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