記事一覧
スタッフを巻き込めない理由
こんばんは！えみです☺︎
今日は『スタッフを巻き込めない理由』をテーマに書いていこうと思います。
店長やマネージャーになると部下であるスタッフを動かして組織を動かす必要がありますが、相手は人です。
なかなかスタッフが動いてくれず、何かやりたいことややるべきことがあっても自分一人で頑張っている人も多いと思います。
組織を動かすためのどうスタッフを巻き込んでいくといいのでしょうか？
どんな仕事を
限られた接点の接客でもお客様を感動させる方法
こんばんは！えみです☺︎
昨日は神奈川県藤沢市で講座のリアルイベントがあり、参加させていただきました！
昼過ぎには鎌倉へ行き、5期生の潤井ゆかさんと一緒にランチとカフェへ✨️
素敵なお店だったので店舗視察の内容はまた別の記事に書きますね～。
そしてお腹いっぱいになったら藤沢へ移動しセミナーに参加しました📖🖊
今回の学んだ内容は
・フル対面型決客ではなく、コンビニや雑貨店、カフェなどの
口コミを集めるには依頼が必須
こんばんは！えみです☺︎
今日は『口コミを集めるための投稿依頼』について書いていきたいと思います。
口コミ集客に力を入れることで、
・売り上げアップ
・リピート率アップ
・成約率アップ
・離職率低下
・採用コスト削減
など他にもさまざまなメリットがあります！
ではどうやって口コミを集めるのか？
1.まずはストレスフリー
ストレスフリーについては以前のこちらの読んでいただけたらと思いま
欲しいものを売るとリピーターが減る！？
こんばんは！
店舗コンサルタントを目指して勉強中のえみです☺︎
今日は『リピーター』をテーマに書いていこうと思います！
さて、タイトルにある『欲しいものを売るとリピーターが減る』とはどういうこと？
と思った方も多いと思います。
でもお客様の欲しいものをただ販売してしまうと残念ながらリピート率は下がってしまうんです。
または接客をして商品説明をするだけでは購入してもらえず、成約率も下がります
口コミを書きたくなる心理
こんばんは！
店舗コンサルタントを目指して勉強中のえみです☺︎
今日は口コミ集客をするためには必須になる、口コミ投稿の依頼について書いていきます。
皆さんは口コミを書いたことがありますか？
最近は口コミ集客に力を入れているお店も増えてきたので、お店から依頼をされたことがある人もいるかもしれません。
中には口コミ投稿をしたら“割引券やサービス券などのプレゼント”といったインセンティブを与えて
お客様もスタッフも笑顔に
こんばんは！
店舗コンサルタントを目指して勉強中のえみです☺︎
今日は店舗コンサルタント養成講座の限定ラジオを聴きながら夕飯を作っていたんですが、ふと目に入って思わず見入ってしまったニュースの、あるスーパーのお話を書きたいと思います！
そのスーパーは豊橋市を中心に数店舗展開している地域密着型の『サンヨネ』というスーパーです。
大型スーパーはAIやデジタル化で効率を図り低価格で薄利多売を極める
自分の悩みと向き合う
こんばんは。
店舗コンサルタントをめざして勉強中のえみです☺︎
先日娘が夜中に発熱し、まさかのインフルエンザになってしまい、、、
私も一昨日から体調が怪しく、昨日は1日高熱に苦しんでおりました。
久しぶりに40度を超えてうっすらとしか記憶がありません😢
夏にインフルにかかったはずのもう1人の娘も短期間で２回目の感染💦
型が違ったみたいで今回は熱がなかなか下がらずつらそうで、、、見てるこっち