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「させていただきます」のワナ
「させていただく」症候群。
これも文化のひとつとプライべートではスルーしますが
仕事となると、安易に見過ごすことはできないのが現実です😢。
(試験の合否や、本人の評価に関わってしまうため)
なぜ、こんなにも言いにくい、まどろっこしい表現が、
つい私たちの口から出てしまうのでしょうか。
1.「させていただきます」のリスク
❶ 発音上のリスク
言いにくい。
〔させて←サ行の連続〕＋〔いただ
＃読書『一生使えるポジティブ言い換え言葉』著者:えらせん/ワニブックス
InstagraｍをはじめとするSNSでおなじみ、えらせんさん。
えらせんさんの書籍を手にしたとき、モバイルで見る感覚と
やや違う印象を受けました。
言葉って不思議。
縦書きか、横書きかによっても、感じ方が違うように‥‥‥。
今回は読書ログです。
一生つかえるポジティブ言い換え言葉
▶目次
▶SNSとの印象のちがい
書籍では、イラストの代わりに、えらせんさんの思いや事例が、縦書きでしっか
「よろしいでしょうか」のワナ
「採血させていただいても、よろしいでしょうか」
健康診断で、看護師さんが優しく声をかけてくださいました。
「ぜひ！」と元気に答えましたが、もし注射が苦手なら「イヤです」とか「ダメです」って答えてもいいのでしょうか。
今回は「よろしいでしょうか」についてです。
｢よろしいでしょうか｣の２つの使われ方
①許可
｢いいですか｣｢問題ないですか｣を丁寧に言い換え
相手に許可や同意を得たいときに使
｢申し訳ありません｣のワナ
研修で、クレーム応対のロールプレイをすると、多くの方が、条件反射のように｢申し訳ございません｣とおっしゃいます。
何に対するクレームかにもよりますが、本題を伺う前に｢申し訳ございません｣といい
その後も｢申し訳・・・｣などの低姿勢で乗り切ろうとする。
一概に間違った対応です！とは言い切れませんが、
ベストな対応ともいえません。
何故そう思うのか
ではどうしたらいいのか、私見を述べます。
はじめまして。話し下手ですが、話す仕事に勤しんでおります。
こんにちは！
30年以上｢伝える｣仕事をしています。
話し下手ですが、話す仕事に就くことができました。
夢が叶ったあとが、試練のはじまりで、痛い思いをしながら、多くのことに気付くことができました。
noteでは、30年間の失敗から得たことを、自分の言葉でシェアしていきます。脳トレ＆言語化トレーニングを兼ねて💪
話し下手がなぜアナウンサーに大学進学で挫折
大学に進学し、入学後すぐに、故郷の