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銀行の「マーケティング」と「営業企画」の教科書
尼田 雅典|銀行員❤️福岡
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銀行の企画業務に携わるみなさんや、本部業務を経験してみたいみなさん、また銀行の本部企画の内情を把握したいコンサルティング会社のみなさんを念頭に、「銀行×マーケティング」「銀行×営業企画」をテーマに、いろいろと書き連ねていきます。
記事一覧
デマで銀行は破綻するのか？～「取り付け騒ぎ」の恐ろしさ～
2024年5月17日、X（旧Twitter）に「福岡銀行で取り付け騒ぎが起こる」と虚偽の投稿をし、同行の業務を妨害したとして、偽計業務妨害の疑いで容疑者の男が逮捕されました。
ターゲットにされたのが地銀最大手の１つ、福岡銀行であったため、デマを信じる人は誰もいませんでした。
しかし、悪い条件が重なると、非常に恐ろしいことが起きます。
福岡銀行が毅然とした対応をとったことは、非常に良かったと思い
「花咲舞」の時代の営業推進から、学ぶものはあるのか？～銀行の「マーケティング」と「営業企画」の教科書～
日本テレビのドラマ「花咲舞は黙ってない」を毎週楽しく視聴しています。
設定は「令和」ですが、銀行内の様子はまるで「昭和」。
「銀行っていまだにこんな感じなのか」と学生のみなさんに誤解を与えそう💦。一方、我々世代は懐かしさも感じています。
「歳とってやっちゃいけないのは、説教と昔話と自慢話」（高田純次）らしいですが、ちょっとばかり昔話にお付き合いください。
伝説の人物「暁の栗本」当行にも、伝
クレジットカードの収益の仕組みを知っていますか？～銀行の「マーケティング」と「営業企画」の教科書～
クレジットカードを利用すると、通常ポイントが貯まりますよね。
そのポイントの原資は誰がどのように負担しているかご存じですか？
そう、実質的には「利用したお店」が負担しています。
本noteでは、クレジット会社の収益の仕組みやPayPayとの違いについて確認していきたいと思います。
＜ご注意＞
今回、シンプルにわかりやすくお伝えするために、VisaまたはMastercardのブランドのクレジットカ
銀行員が陥りがちな"３つの罠"～銀行の「マーケティング」と「営業企画」の教科書～
あらゆる"マーケティング"の教科書には、「企業のマーケティング活動に"顧客理解"は欠かせない」と書かれています。しかし、銀行業はサービス業の中でもっとも"顧客理解"ができていない業種の１つではないかと、私は疑っています。
本noteでは、この"顧客理解"に関連して、銀行員が陥りがちな"3つの罠"をご説明します。
陥りがちな罠① 銀行員は、世の中の平均？高校卒業したら、みんな大学に入学する？
まさか、ここにも！北九州市の広告媒体がすごい～銀行の「マーケティング」と「営業企画」の教科書
本日、家に帰ると、自動車税の納税通知書が届いていました。
裏面を見ると、ライバル行の広告が！
「アプリで自動車税が支払いできる！」
これは敵ながらあっぱれ！お客さまの導線をとらえたよい広告ですね。
さて、地方自治体では、少しでも自力で歳入を増やすために、広告事業に注力する事例が増えてきました。市政だよりや市役所内の看板（サイネージ）広告、ホームページのバナー広告などをよく見かけます。
中でも、
「デジタル化で将来なくなる仕事（2013）」は、本当になくなったのか？
今から約10年前（2013年）、オックスフォード大学から発表されたある論文が話題となりました（THE FUTURE OF EMPLOYMENT: HOW SUSCEPTIBLE ARE JOBS TO COMPUTERISATION）。
https://www.oxfordmartin.ox.ac.uk/downloads/academic/The_Future_of_Employment.pd
福岡の企業攻略法！BtoB営業の方にこっそり教えます
営業の神髄は、いかにお客さまと仲良くなるか！
商談の８割から９割は雑談で決まるといっても過言ではありません。
本noteでは、福岡愛あふれる企業を訪問するときに、どうすれば相手の懐に入り込めるかをこっそり教えちゃいます。
これで、新規先を訪問するときも、会話に困ることはないでしょう！
博多駅に着いたら、うどんを食え！せっかくの、福岡出張！
博多ラーメンを食べたくなる気持ち、よーくわかります。先
手書きの「手紙」は最強の営業ツールである～銀行の「マーケティング」と「営業企画」の教科書～
先日、あるSaaSベンダーの営業の方（面識なし）から、7枚にもわたる長文のお手紙をいただきました。
「お役に立ちたいので、ぜひ面会してほしい」とのこと。
正直、心を動かされました。
文末には、「近日中に担当が電話するので、回答してほしい」と。
そして、1週間たち、2週間たち、1ヵ月たち・・・
あれ、連絡がない？？なぜなぜ？？
手書きの「手紙」の威力はすごい！① 銀行員貸付係Kさんの事例
この
チラシは入口に置くな！～銀行の「マーケティング」と「営業企画」の教科書～
ATMコーナーにチラシを設置するとき、どこに置くと効果的でしょうか？
「銀行」の話ではありますが、小売店等のみなさまにも参考になると思いますので、ぜひ最後までお読みください。
昔、「千円札は拾うな（安田佳生）」という本がベストセラーになりましたね。
この本を思い出して、「チラシは入口に置くな！」というタイトルをつけてみました。
ATMコーナー、チラシはどこに置く？銀行窓口への来店顧客数は、ここ
九州にお住まいの方必見！他行ATMで出金しても手数料が0円になる方法
みなさん、こんにちは！
今日は、意外に知られてないタイパ・コスパのよい九州地銀のサービス「九州ATMネットワーク」についてご紹介します。
給料日の25日、福岡銀行のATMは大行列なのに、隣の西日本シティ銀行のATMはガラガラ・・・なんてことありませんか？
実は、平日の8時45分から18時まで、以下の地方銀行のATMなら、手数料無料で「引き出し」のお取引ができます。
九州ATMネットワーク参加
銀行員が驚いた、地方銀行の"すごいサービス"BEST3！～銀行の「マーケティング」と「営業企画」の教科書～
みなさん、こんにちは！
今日は、地銀の企画経験20年の私が「これはすごい！」と驚いた商品・サービスを、ランキング形式でご紹介します。
本当はたくさんご紹介したいところですが、今回は厳選したベスト3を発表します。
第3位 スルガ銀行ANA支店静岡県に本社のあるスルガ銀行、常に時代の先を行く斬新なサービスを展開されています。
中でも、今から20年前、2004年に開設されたANA支店のサービスには、度